Onze visie
De afkorting KOVnet staat voor KinderOpvangNet en omvat precies datgene wat wij doen: planning- en facturatie software via internet beschikbaar maken ten behoeve van organisaties in de kinderopvang branche.
KOVnet staat dicht bij zijn klanten en blijft altijd in gesprek om aan de wensen en behoeften van de markt te kunnen voldoen. Daarom wordt onze online software continu geoptimaliseerd. Dankzij internet zijn optimalisaties in het programma direct zichtbaar, updates zijn niet nodig.
Naast uitgekiende functies in onze software en onze eigen app, zijn er koppelingen met diverse boekhoudprogramma’s, een boekhoudadministrateur en het werkrooster programma van Tactiplan gemaakt.
Ons team
De eigenaren Ruud en Rien zorgen samen met het Service & Expertise team én een zeer vakkundig programmeursteam dat de continuïteit en optimale ondersteuning van de KOVnet software gewaarborgd blijft. Daarnaast werken we samen met een webdesigner. Zo kunnen we u een compleet dienstenpakket aanbieden.
Met de grootste zorgvuldigheid wordt continu gewerkt aan optimale veiligheid en beheer van de programmatuur en uw gegevens conform de AVG.
Door gebruik van de modernste programmeertalen wordt de software up-to-date en snelwerkend gehouden. Bestaande functionaliteiten worden waar kan en nodig verder geoptimaliseerd en nieuwe functionaliteiten ontwikkeld en toegevoegd. Veiligheid staat hierbij voorop.
Hoe het werkt
Onze software en app zijn zo gemaakt dat iedereen hiermee overweg kan. U logt in met uw e-mailadres en eigen wachtwoord en u komt daarmee in uw account.
De schermen voor computer en tablet of telefoon zijn logisch opgebouwd, zodat u eenvoudig met de juiste onderdelen kunt werken. Het aantal handelingen om een actie uit te voeren is zo klein mogelijk gehouden. Op deze manier werkt het programma eenvoudig, tijdbesparend en dus kostenbesparend.
Opleidingsdagen zijn in principe niet nodig, maar worden indien gewenst tegen een reëele vergoeding per bedrijf op maat verzorgd.
Gratis helpdesk
De software van KOVnet is logisch opgebouwd en gebruiksvriendelijk. Toch kunnen er weleens vragen zijn. Dan zijn wij er direct voor u, met alle service en expertise die u nodig hebt, zodat u snel weer verder kunt.
Wij zijn tijdens kantooruren zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar. ’s Avonds en in het weekend kunt u urgente vragen via de mail stellen, die handelen wij eveneens direct af.
Onze helpdesk is bereikbaar via info@kovnet.nl en 0252–752269. Onze helpdesk is gratis, ook voor updates en licenties rekenen wij geen extra kosten.
Wist u al dat wij een tevredenheidsonderzoek hebben gedaan onder onze klanten en dat al 120 van de 600 bedrijven het onderzoek hebben ingevuld. Hierin komt naar voren dat :
- 100% KOVnet zou aanbevelen aan anderen
- 93% procent een 9 of hoger geeft aan onze klanten service
- en de software een 8.5 krijgt voor zijn gebruiksvriendelijkheid.
Wij zijn erg blij met de resultaten maar zullen altijd werken aan verbeteringen.
Wat zeggen onze klanten
Enquête
Een vriendelijke verzoek/reminder aan onze huidige klanten:Om de service en kwaliteit van KOVnet nog verder te verbeteren willen we jullie vragen om onze enquête in te vullen. Van heel veel klanten hebben we al mooie feedback mogen ontvangen, maar hierbij nog even een...
Pinksteren
I.v.m. de Pinksteren is maandag 29 mei ons kantoor gesloten en zijn we dus telefonisch niet bereikbaar. Dinsdag staan we uiteraard weer voor jullie klaar. Een fijn Pinksterweekend toegewenst namens het team van KOVnet.
Lieve woorden!
Namens het management-team van Kinderdagverblijf 't Kukelesaantje, ontvingen we vandaag speciale post… hele lekkere taartjes, maar bovenal de onderstaande lieve woorden als dank voor de fijne samenwerking! Geheel wederzijds, bedankt! “Namens het management-team...
Contact gegevens
Heeft u een vraag? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag.
Postadres:
Kervelhof 94
2215 BE Voorhout
Bezoekadres:
Wasbeekerlaan 24
2171 AE Sassenheim